Компания LG Electronics основана 1 октября 1958 года. В настоящий момент - признанный мировой лидер в области электроники и телекоммуникаций. Компания имеет 72 подразделения по всему миру и насчитывает 56.215 сотрудников: 30.840 в Корее и 25.375 за пределами страны.
1968 - производство первых в Южной Корее кондиционеров.
Производство первых кондиционеров GoldStar было открыто при серьезной технической поддержке корпорации General Electric.
1984 - основание научной лаборатории "Established Changwon Electric Research Lab."
С этого момента начался прорыв GoldStar в области производства бытовых кондиционеров и проводиться политика фирмы по внедрению всей продукции на мировой рынок.
1985 - GOLDSTAR первой в Корее и одной из первых в мире начинает производство кондиционеров INVERTER HEAT PUMP.
1991 - применение технологии Neuro - Fuzzy Control при производстве кондиционеров.
1992 - основание подразделения "КОНДИЦИОНЕРЫ" в компании.
Необходимо заметить, что именно в это время развитие "кондиционерного направления" в мире начинает вступать в этап очень бурного роста. Результатом создания специального направления стали 2 важнейших изменения в производстве кондиционеров, произошедших в 90-х г.г.:
Значительное расширение гаммы производимых кондиционеров (от бытовых оконных кондиционеров и настенных сплит-систем в начале до полной линейки полупромышленных и промышленных кондиционеров к концу 90-х).
Использование новых технологий в кондиционировании.
В течение 90-х г.г. компания разработала ряд совершенно новых технологий, которые стали известны как:
Chaos Control - система отклонения воздушного потока из внутреннего блока кондиционера, имитирующая естественный ветер
Jet Cool - форсированный режим для мгновенного охлаждения или обогрева помещения
Plasma Air Purifying Filter - уникальная система очистки воздуха в помещении
Gold FIN и No Agin Fin - специальные покрытия теплообменников, которые увеличили его антикоррозионные свойства, срок службы и позволили значительно снизить уровень шума от кондиционера.
В течение этого периода новые технологии стали использоваться при производстве практически всех кондиционеров компании, как бытового, так и промышленного направления.
1993 - Производство кондиционеров сертифицировано ISO 9001.
Это стало прямым подтверждением высокого качества и эффективности производства.
1995 - Изменение торговой марки с GoldStar на LG.
1 января 1995 года компания подготовила стратегию перехода в 21 век. Спустя 37 лет с момента выхода компании на рынок, имя GoldStar было изменено на LG Electronics - такова официальная версия перемены бренда.
1996 - это год первых существенных продаж кондиционеров в России.
2002 - кондиционер нового дизайна.
2003 - ведущий мировой производитель кондиционеров.
Объем производства кондиционеров
Согласно данным, которые приводились в документах LG еще в 1999 г., производственные мощности на тот момент оценивались как:
Бытовые кондиционеры - 2.500.000 единиц/год
Полупромышленные кондиционеры - 300.000 единиц/год
Данная программа предусматривает 1 год обязательной гарантии + 2 года бесплатного сервисного обслуживания. При возникновении неисправности каждый клиент LG может обратиться в Сервис-Центр в своем городе.
С 1 февраля 2002 года LG Electronics предоставляет для своих покупателей новую услугу - 3 года бесплатного сервисного обслуживания на свои изделия в авторизованных сервисных центрах. Дополнительная услуга означает бесплатное сервисное обслуживание в течение 36 месяцев со дня передачи товара потребителю (для изделий, проданных с 1 февраля 2002 года). Бесплатное сервисное обслуживание включает проведение бесплатного ремонта с заменой необходимых запасных частей.
Бесплатное сервисное обслуживание включает в себя:
· Ремонт неисправного изделия
· Замена неисправной запасной части
*Данная услуга оказывается исключительно в Авторизованных сервисных центрах.
Международная сертификация
Сертификация ISO 9001 (с 1993 года)
Краткое описание принципов сертификации продукции по стандарту ISO 9001: "Настоящий международный стандарт устанавливает требования к системе менеджмента качества организации, когда организация:
а) Нуждается в демонстрации своей способности предоставить продукцию, удовлетворяющую требованиям потребителя, а также применимых государственных и других регулирующих требований.
б) Преследует целью увеличение удовлетворенности потребителя, посредством эффективного применения системы менеджмента качества, включая процессы непрерывного улучшения системы и гарантирования соответствия требованиям потребителя, а также применимых государственных и других регулирующих требований.
Все требования настоящего международного стандарта являются общими и предназначены для применения любыми организациями, независимо от типа, размера или выпускаемой продукции."
Новые хладагенты и защита окружающей среды
Монреальский протокол о защите атмосферного озонового слоя ограничивает использование разрушающих озон веществ (CFC, HCFC и т.д.). Значительное уменьшение толщины озонового слоя Земли влечет за собой повышение уровня ультрафиолетового излучения, достигающего земной поверхности, что приводит к росту числа заболеваний раком кожи и катарактой, ухудшению иммунитета, а также вредит животным и растениям.
Соглашение предусматривает ограничение использования разрушающих озон веществ, чтобы озоновый слой Земли восстанавливался.
В 1996 году компания LG Electronics выпустила первый кондиционер, в котором хладагентом является HFC, вещество с нулевым показателем разрушения озона. Это важный вклад в защиту озонового слоя, который разрушают обычно используемые в качестве хладагентов HCFC.
В настоящее время LG Electronics увеличивает число моделей с использованием новых хладагентов HFC. Компания LG Electronics постоянно проводит подробное тестирование и полевые тесты кондиционеров и тепловых насосов с новыми, безопасными хладагентами HFC.
К 2003 году LG Electronics планирует выпускать кондиционеры с новым хладагентом во всех линейках продукции, включая мульти сплит-системы и кондиционеры канального типа.